Questions fréquemment posées

Nous sommes situés en Europe. Les commandes de nos clients sont livrées à notre entrepôt européen, puis réexpédiées vers le Maroc.

Vous pouvez retirer vos achats dans une de nos agences partenaires qui se situe dans la ville que vous avez choisie lors de la création du devis.

Le tarif de réexpédition dépend du poids du colis, à partir de 199 DH jusqu'à 1 kg (voir nos tarifs). Votre devis exact est tout compris : pas de surprise à l'arrivée.

Comptez en général 7 à 10 jours ouvrés entre l'expédition depuis notre entrepôt en Europe et l'arrivée dans votre ville. Vos colis peuvent être stockés gratuitement jusqu'à 7 jours, le temps que toutes vos commandes arrivent.

Par virement bancaire, une fois votre devis validé. Nous vous transmettons les informations de paiement sur WhatsApp.

Le calculateur vous donne une estimation selon le poids. Pour le prix exact, déclarez vos achats gratuitement : le devis tient compte du poids, du volume et des droits de douane de vos articles.

Les produits qui sont interdits par la douane marocaine ne peuvent, bien sûr, pas être livrés. Pour cette raison, nous vous demandons, lors de la création du devis, le lien vers le produit pour vérifier qu'il n'est pas interdit par les douanes.