Payer sur Internet depuis le Maroc : Le Guide de la Dotation E-commerce 2026

Publié le 14 janvier 2026·Mis à jour : octobre 2026

Pour payer sur Amazon, Zara ou AliExpress depuis le Maroc, il faut activer la "Dotation E-commerce" via l'application mobile de sa banque, un plafond de 20 000 DH par personne et par année civile depuis le 1er janvier 2026 (contre 15 000 DH auparavant), qui débloque le paiement sur les sites étrangers. Le shopping international est à portée de clic dès que cette option est activée.

Comment activer sa dotation E-commerce ?

Aujourd'hui, la plupart des banques marocaines (CIH, Attijariwafa Bank, Banque Populaire, Bank of Africa (ex-BMCE)) permettent d'activer cette option directement depuis leur application mobile.

1. Connectez-vous à votre espace client.
2. Allez dans la section "Cartes" ou "Dotations".
3. Activez l'option "Paiement International" ou "Dotation E-commerce".
4. Le déblocage est généralement instantané.

Que faire si je dépasse mon plafond ?

C'est la limitation principale. Même relevée à 20 000 DH par an, la dotation peut partir très vite si vous achetez du matériel informatique ou des vêtements régulièrement.

• Faites payer un proche : la dotation est personnelle. Votre conjoint(e) ou vos parents disposent aussi de leurs propres 20 000 DH, à utiliser avec leur propre carte.
• Cartes prépayées : Certaines néobanques ou services proposent des cartes virtuelles, mais attention aux frais.

Carte refusée sur un site étranger : que faire ?

Un paiement refusé ne veut pas toujours dire que votre plafond est atteint. Vérifiez dans l'ordre :

• La dotation n'est pas activée : sans activation du paiement international / e-commerce auprès de votre banque (application ou agence), la carte est refusée sur les sites étrangers.
• La validation 3D Secure : la plupart des sites demandent une confirmation (code reçu par SMS ou validation dans l'application bancaire). Si vous ne la validez pas à temps, ou si votre numéro de téléphone n'est pas à jour chez la banque, le paiement échoue.
• Préférez la carte virtuelle de votre banque : beaucoup de banques marocaines proposent une carte virtuelle dédiée aux achats en ligne, utilisable dans la limite de votre dotation. Elle est souvent mieux acceptée et limite les risques en cas de fraude.
• Le site refuse les cartes marocaines : certains sites européens n'acceptent que les cartes émises dans leur pays. Dans ce cas, essayez PayPal si le site le propose, ou passez par l'Achat Assisté Shoprelais : nous achetons l'article pour vous et le recevons à notre entrepôt.

Et Shoprelais dans tout ça ?

Pour payer les frais de transport Shoprelais (la réexpédition vers le Maroc), c'est plus simple : une fois votre devis validé, vous réglez par virement bancaire. Ce paiement ne passe pas par votre carte et ne consomme donc pas votre dotation e-commerce. Votre devis Shoprelais est tout compris (transport et droits de douane inclus) : aucune surprise à l'arrivée.

Sources : Office des Changes – Instruction Générale des Opérations de Change 2026, Médias24 (05/01/2026), TelQuel (05/01/2026).